Hur loggar man in på Resurs Bank?
Du loggar in på Resurs Onlinebank med BankID. Du hittar inloggningen på resursbank.se/logga-in, där du väljer Onlinebanken och sedan Logga in med BankID.
- Öppna inloggningssidan med knappen högst upp på denna sida.
- Välj Onlinebanken.
- Välj BankID på denna enhet om BankID finns på mobilen eller datorn du sitter vid. Ligger BankID på en annan telefon väljer du BankID på annan mobil enhet.
- Legitimera dig i BankID-appen.
Saknar du BankID hänvisar Resurs till din egen bank. Företagskunder har en egen inloggning, Onlinebanken Företag, som du når från samma sida.
Hur kommer jag in i Poängshoppen?
Poängshoppen ligger i Onlinebanken. Du loggar alltså in som vanligt och hittar den inloggad. Du behöver minst 3 000 bonuspoäng för att kunna handla, och du gör beställningen med BankID. Det går också att beställa genom att ringa kundservice på 0771-11 22 33.
Finns det en Resurs app?
Ja, Resurs app finns för iPhone och Android och du loggar in med BankID. I appen kan du hantera fakturor, se saldon och transaktioner, göra kortinställningar och spärra kort.
Vad kan man göra i Onlinebanken?
Resurs beskriver Onlinebanken som en översikt över lån, konton och meddelanden.
- Se och hantera köp, och schemalägga och betala fakturor.
- Aktivera eller spärra kort, och se eller ändra PIN-koden.
- Chatta med en handläggare vardagar 8 till 18.
- Skicka säkra meddelanden i supportärenden. Resurs svarar vanligtvis inom 1 till 2 arbetsdagar.
- Hitta bonuscheckar under Mitt Resurs och Dokument.
Vad gör jag om BankID inte fungerar?
Börja med att kontrollera vilket BankID-läge du valde. Visar BankID ett felmeddelande, till exempel om ogiltigt BankID, går du till BankIDs egen sida för att se orsaken och testar ditt BankID på test.bankid.com.
Hur aktiverar jag ett nytt kort?
Det går att aktivera kortet på tre sätt, i Onlinebanken, i appen eller genom att ringa kundservice på 0771-11 22 33 om du saknar e-legitimation. Kortet går inte att aktivera genom att blippa.
Vanliga frågor om att logga in på Resurs Bank
Går det att logga in hos Resurs Bank utan BankID?
Onlinebanken använder BankID för privatkunder. Utan BankID kan du ringa kundservice, till exempel för PIN-kod och poängbeställning.
Kan jag mejla Resurs om mitt konto?
Nej. Av hänsyn till banksekretessen svarar Resurs inte på kontospecifika frågor via e-post. Skicka i stället ett supportärende i Onlinebanken.
När har kundservice öppet?
Telefon har öppet vardagar 8 till 16 och chatten vardagar 8 till 18.
Vad gör jag om kortet är borta?
Ring 0771-11 22 33 för att spärra kortet.
