Hur loggar man in på Loanstep Mina Sidor?
LoanSteps kundportal ligger på en egen adress, inte på loanstep.se. Stegen in i portalen:
- Gå till lana.loanstep.se, eller klicka på ”Mitt konto” i menyn på loanstep.se
- Välj ”Använd BankID på denna enhet” om du sitter i mobilen med BankID installerat
- Välj ”Använd BankID på annan enhet” om du sitter vid en dator, öppna BankID-appen och rikta kameran mot QR-koden
- Skriv in din säkerhetskod i BankID-appen
- LoanSteps portal öppnar din låneöversikt
Portalen visar texten ”Trygg inloggning med BankID” på inloggningssidan och har ingen alternativ metod med lösenord. Både identifiering vid inloggning och signering av ett låneerbjudande sker med BankID.
Fungerar inloggningen i LoanSteps app?
Ja. LoanStep har en egen app som finns både i App Store och på Google Play, och den ger samma överblick över lån och återbetalningar som webbportalen. Appen ersätter inte BankID, den använder samma identifiering.
Varför kommer du inte in direkt efter ansökan?
Kontot skapas i samband med att låneavtalet registreras. Har du precis signerat men ännu inte fått lånet utbetalt kan det dröja innan portalen visar något.
Vad kan man göra på Mina Sidor hos Loanstep?
Portalen är byggd kring återbetalningen, eftersom LoanStep bara tar betalt via autogiro. Det du sköter inloggad är därför i första hand betalningarna och avtalshandlingarna.
- Betala av i förtid med knappen ”Återbetala nu”: LoanStep anvisar själva den vägen för den som vill lösa lånet eller göra en extra inbetalning innan nästa autogirodragning. Lägg in betalningen före klockan 16 så hinner dragningen ske nästa bankdag.
- Aktivera och sköta autogiro: Autogiro sätts upp redan i ansökan när du väljer bankkonto, och kan hanteras i inloggat läge. Väljer du att ansluta ett konto behöver täckning finnas på förfallodagen.
- Se lånespecifikation och betalplan: Lånebelopp, löptid och kommande avier finns samlade.
- Hitta OCR-nummer och avier: Varje lån har ett eget OCR-nummer som är detsamma under hela löptiden. Har du flera lån har varje lån ett unikt nummer.
- Kontakta kundtjänst: Chatten är öppen vardagar 09.00 till 12.00 och 13.00 till 16.00. Du når dem också på 026 222 28 38 och [email protected].
Vanliga frågor om att logga in på Loanstep
Krävs BankID för att logga in hos LoanStep?
Ja. Kundportalen identifierar dig med BankID och har ingen inloggning med lösenord. Du väljer själv mellan BankID på samma enhet och QR-kod mot en annan enhet.
Var ligger LoanSteps inloggning?
På lana.loanstep.se. Länken heter ”Mitt konto” i menyn på loanstep.se och leder till samma adress.
Kan jag betala av lånet i förtid via inloggningen?
Ja. Inloggad väljer du knappen ”Återbetala nu”. Lägg in betalningen före klockan 16 så hinner pengarna dras nästa bankdag.
Hur betalar jag tillbaka mitt lån hos LoanStep?
Genom autogiro. Det är den enda återbetalningsvägen för nya LoanStep-lån och sätts upp redan i ansökan när du väljer bankkonto. Lån som flyttats över från Lunar kan i stället betalas via pappersfaktura eller avi via e-post.
